Volver a lo esencial
para crecer juntos
Reporte de Sostenibilidad, 2024
Reporte de Sostenibilidad, Sexta Edición
En un mundo en constante transformación, Progreso celebra 125 años de historia reafirmando su compromiso con el desarrollo sostenible y el bienestar de las comunidades donde opera. El Reporte de Sostenibilidad 2024, titulado “Volver a lo Esencial para Crecer Juntos”, recoge los avances obtenidos en un contexto desafiante, marcando una etapa de consolidación y renovación estratégica.
Durante el año, la compañía fortaleció su presencia regional con la adquisición de operaciones en República Dominicana y alcanzó resultados destacados en materia económica, social y ambiental. El enfoque sigue siendo claro: crecer con propósito, optimizar procesos, reducir impactos y generar valor compartido, sin perder de vista los principios que han guiado a la empresa desde su fundación.
Declaración de nuestros directivos
Stephanie Ann Melville Molina
Presidenta Consejo de Administración
El mundo está atravesando transformaciones profundas, con tensiones geoeconómicas, desinformación y polarización. A pesar de los desafíos, hay señales alentadoras como la resiliencia económica en países clave como Guatemala y avances tecnológicos sin precedentes. En este contexto, Progreso celebra 125 años de historia y reafirma su compromiso con el desarrollo y los valores que lo han guiado. La adquisición de operaciones en República Dominicana representa un nuevo hito, que exige volver a lo básico: optimizar costos, mantener la esencia de la empresa y fortalecer la sostenibilidad. A lo largo del año, los resultados han sido positivos, reflejo del esfuerzo colectivo y de una visión clara hacia el futuro.
José Raúl González
CEO Progreso
Talento y bienestar en el centro
En este pilar medimos el impacto de nuestras acciones en el ámbito laboral, abordando cuatro ejes clave que sostienen nuestro compromiso con la sostenibilidad: ética y cumplimiento, bienestar y satisfacción de nuestros equipos, desarrollo del talento, y un entorno laboral seguro y saludable para todos.
Ver video
Ver video
Economía sostenible al servicio de nuestros clientes
En este pilar se refleja el compromiso de Progreso con una gestión económica sostenible, enfocada en generar y distribuir valor de forma equitativa entre sus grupos de interés. En 2024, la compañía fortaleció su proceso de expansión regional, con un 18.2% del valor económico generado fuera de Guatemala y un crecimiento sostenido en producción e ingresos en otros mercados. La inversión en innovación y capacitación también aumentó, evidenciando una apuesta continua por la mejora y la excelencia en el servicio. Estos esfuerzos se ven respaldados por una alta satisfacción de clientes, con un NPS de 96.7% y un ISC de 92.1%.
Dimensión social: impacto humano y territorial
Ver video
Ver video
Producción responsable con enfoque ambiental
En este pilar evaluamos nuestro desempeño ambiental a partir de cuatro temas clave que guían nuestra estrategia de sostenibilidad: gestión eficiente del agua, impulso a la economía circular, reducción de emisiones y consumo responsable de energía, así como la protección activa de la biodiversidad. Nuestro compromiso es claro: operar con responsabilidad y generar un impacto positivo en el entorno natural.
Verificación Externa
Nuestro reporte realiza dos verificaciones externas e independientes bajo el Cumplimiento de la Ley Española 11-2018 y el Cumplimiento de los estándares GRI.