Reporte Sostenibilidad 2021

Nuestro compromiso con la sostenibilidad refleja nuestra clara visión sobre la gestión del factor humano, el comercial y, sobre todo, el de la protección del medio ambiente. Es por esto que buscamos ser el proveedor favorito para nuestros clientes, así como líderes ambientales en todas nuestras prácticas, el empleador preferido y un ciudadano responsable.

Alcance y cobertura

Cementos Progreso Holdings, S.L. es un grupo regional líder en cemento y materiales para la construcción actualmente con operaciones en Guatemala, Honduras, Panamá, Belice y Colombia.

Seguimos enfocados en las operaciones de nuestra División de Cemento y Materiales para la Construcción de Cementos Progreso y reportamos las operaciones de nuestros seis negocios principales en Guatemala.

Incluimos ahora la operación en Panamá con más detalle que el año anterior, dado que ya estamos en pleno control, aunque falta integrar algunos procesos e implementar algunas de nuestras prácticas corporativas. La información de nuestra operación en Belice, que se inauguró formalmente a julio de 2021, es cada vez mayor en la medida que madura el proceso de implementación. Incluimos la información disponible sobre nuestras operaciones comerciales en Colombia.

Mensajes de nuestros directivos

José Raúl González, CEO de Progreso

En 2021, obtuvimos los mejores resultados operativos y financieros desde hace muchos años. Avanzamos en la estrategia de expansión regional. Redujimos por tercer año consecutivo algunos de nuestros indicadores ambientales críticos. No tuvimos interrupciones en ninguna de nuestras plantas como resultado de la fortaleza de nuestra licencia social para operar. Nuestros programas de apoyo comunitario y relaciones con grupos de interés prioritarios se mantuvieron activos, a pesar de las restricciones de movilidad.

Thomas Dougherty, Director

Nuestra estrategia de expansión fue cuidadosamente planificada desde 2015 y no hemos perdido el horizonte ni la estrategia. Esta dinámica expansiva virtuosa para transformar nuestra empresa en un grupo regional mesoamericano, no nos convierte automáticamente en ganadores. La prudencia aconseja hacer un alto para dosificar esfuerzos y consolidar lo que hemos logrado. Vemos 2022 como el año de la integración y consolidación regional, que incluye un reajuste a nuestras capacidades de gobernanza corporativa para ser habilitadores efectivos de todas las operaciones y para transmitir nuestros valores y mejores prácticas empresariales a nuestras nuevas unidades de negocio.

Indicadores de desempeño 2021

0 %

Empleo local en plantas

US$ 0

Millones de inversiones comunitarias

Beneficiarios de programas sociales (incluye la FCFN)

US$ 0

Millones de compras inclusivas

0 %

Proveedores críticos evaluados con criterios sociales

0 %

Plantas con planes de relacionamiento e inversión social

Gobierno corporativo

Cementos Progreso Holding, S.L, es, en esencia, una empresa familiar que aplica los estándares más avanzados de gobernanza corporativa.

Compromiso Con la sostenibilidad

Con el propósito trascendente de “Construir juntos el país donde queremos vivir,” aspiramos al liderazgo regional de la industria del cemento y materiales para la construcción, a la vez de crear y distribuir valor a todas nuestras partes interesadas.

Cultura de servicio

Buscamos darle a nuestros clientes la solución precisa a sus necesidades.

Nuestro portal permite gestionar pedidos de cemento, cal, predosificados y agregados. En 2021, recibimos 136,182 pedidos en línea. Las ventas concretadas por medio de la página web ascendieron a US$545.2 millones, que significa un récord histórico.

Utilizamos dos indicadores para medir la satisfacción del cliente: el Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) demostró el 88% y el Índice Net Promoter Score (NPS) indicó el 94%. Del promedio de ambos, obtenemos nuestra calificación denominada “experiencia del cliente” del 91%

Inclusión y estabilidad laboral

Uno de nuestros pilares de sostenibilidad es ser empleador favorito y por ello nos esforzamos siempre por ser un lugar excepcional para trabajar. Nuestra política laboral se basa en igualdad de oportunidades y en la meritocracia.

Colaboradores en 2021

0 %

Mujeres gerentes

0 %

Colaboradores jóvenes (18-29 años)

Casos de enfermedades ocupacionales

Sistema Estratégico de Gestión Ambiental

En Guatemala, la totalidad de nuestras operaciones de cemento, concreto y agregados, han implementado el sistema de gestión ambiental. En Panamá, la planta de cemento ya cuenta con el sistema implementado al 100% y está en proceso la incorporación del SGA en las operaciones de concreto. En Belice solo producimos cemento y ya adoptó dicho sistema.

Desarrollo comunitario

Promovemos el cumplimiento de altos estándares sociales, ambientales, anticorrupción, soborno, cumplimiento legal y en salud y seguridad ocupacional, de parte de las empresas que nos proveen bienes y servicios.

+ 0

Proveedores en Guatemala

US$ 0

Millones de compras a proveedores en 2021

Infraestructura sostenible

En Progreso promovemos proyectos de infraestructura y vivienda sostenible, con el propósito de elevar la calidad de vida de las poblaciones en riesgo y vulnerabilidad.

Verificación externa

Nuestro reporte ha sido sometido a dos verificaciones externas e independientes: del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial (CentraRSE) de Guatemala en alianza con la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial (Fundahrse) y de una firma auditora externa.